REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BOSKA Z NATURY

www.boskaznatury.org

​

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Boska z Natury, dostępnego pod adresem www.boskaznatury.org, oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

2. Sklep prowadzony jest przez: adres: Emilii Gierczak 6, 86-061 Brzoza, boskaznatury.pl@gmail.com, tel. 570931253.prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą Boska z Natury, Ewelina Jarzębecka

3. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej działającej na platformie Wix.

4. Za pośrednictwem Sklepu oferowane są w szczególności: obrazy i inne produkty fizyczne, e-booki, materiały cyfrowe, kursy online, warsztaty i wydarzenia.

5. Informacje dotyczące produktów znajdujące się na stronie Sklepu, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny oraz informacje o dostępności, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

6. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy Boska z Natury działający pod adresem www.boskaznatury.org.

2. Sprzedawca – Ewelina Jarzębecka prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą Boska z Natury.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Produkt – rzecz ruchoma, treść cyfrowa, usługa cyfrowa, kurs, warsztat lub inne świadczenie oferowane w Sklepie.

7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, pliki, materiały edukacyjne i inne materiały cyfrowe.

8. Kurs – materiał edukacyjny lub usługa edukacyjna udostępniana Klientowi w formie online, zgodnie z opisem danego produktu.

9. Warsztat – wydarzenie organizowane przez Sprzedawcę w terminie i miejscu wskazanym w opisie danego wydarzenia.

10. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywny adres e-mail,

• w przypadku produktów cyfrowych – urządzenie umożliwiające odtwarzanie lub otwieranie danego formatu pliku.

1. W przypadku kursów online lub innych treści cyfrowych wymagania techniczne mogą być określone dodatkowo w opisie konkretnego produktu.

2. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie sobie urządzenia oraz dostępu do Internetu umożliwiającego korzystanie z zakupionych treści.

§4. Produkty i ceny

1. Informacje o Produktach znajdują się na stronie Sklepu.

2. Cena Produktu podana jest w złotych polskich i jest ceną należną za Produkt zgodnie z informacją przedstawioną na stronie.

3. Jeżeli do ceny Produktu należy doliczyć koszt dostawy, jego wysokość jest wskazywana przed złożeniem zamówienia.

4. Sprzedawca informuje o wszystkich obowiązkowych kosztach związanych z zakupem przed złożeniem zamówienia.

5. Sprzedawca może organizować promocje i obniżki cen. Zasady promocji są każdorazowo przedstawiane na stronie Sklepu.

6. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje również informacje wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące informowania o najniższej cenie Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli przepisy te mają zastosowanie.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienie można złożyć poprzez stronę internetową Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Produkt,

• dodaje Produkt do koszyka,

• podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

• wybiera sposób dostawy, jeżeli jest dostępny,

• wybiera sposób płatności,

• zapoznaje się z warunkami zamówienia,

• potwierdza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:

• głównych cech Produktu,

• ceny,

• kosztów dostawy,

• sposobu i terminu płatności,

• sposobu i terminu realizacji zamówienia,

• zasad odstąpienia od umowy,

• wyjątków od prawa odstąpienia,

• zasad reklamacji.

4. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży, o ile Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.

6. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacje dotyczące zamówienia są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§6. Sposoby i terminy płatności

1. W Sklepie dostępne są następujące sposoby płatności:

• tradycyjny przelew bankowy,

• płatność elektroniczna za pośrednictwem Stripe.

2. W przypadku wyboru płatności przelewem Klient powinien dokonać płatności na rachunek wskazany w potwierdzeniu zamówienia.

3. Zamówienie może zostać zrealizowane po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

4. Płatności elektroniczne są obsługiwane przez Stripe zgodnie z zasadami tego operatora.

§7. Dostawa produktów fizycznych

1. Produkty fizyczne, w szczególności obrazy, są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, DHL lub Inpost.

2. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Przewidywany termin wysyłki jest podany przy Produkcie lub w trakcie składania zamówienia.

4. Jeżeli dla danego Produktu obowiązuje indywidualny termin realizacji, informacja o nim znajduje się w opisie Produktu.

5. Sprzedawca odpowiada za Produkt do chwili jego wydania Klientowi, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przepisami prawa.

6. Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

§8. E-booki i inne treści cyfrowe

1. E-booki i inne treści cyfrowe są dostarczane w sposób wskazany w opisie danego Produktu, w szczególności poprzez:

• przesłanie linku do pobrania,

• przesłanie pliku na adres e-mail,

• udostępnienie materiału w koncie Klienta,

• udostępnienie materiału w inny sposób wskazany w opisie Produktu.

2. Treść cyfrowa jest dostarczana bez zbędnej zwłoki po dokonaniu płatności, chyba że opis Produktu wskazuje inny termin.

3. Szczegółowe informacje o formacie pliku, sposobie dostępu oraz wymaganiach technicznych są podawane przy danym Produkcie.

4. Zakupiony e-book lub materiał cyfrowy jest przeznaczony do osobistego użytku Klienta, chyba że Sprzedawca wyraźnie określi inaczej.

5. Zabronione jest bez zgody Sprzedawcy:

• kopiowanie i rozpowszechnianie zakupionych materiałów,

• udostępnianie ich osobom trzecim,

• publiczne odtwarzanie lub rozpowszechnianie,

• sprzedaż lub dalsza dystrybucja materiałów.

6. Prawa autorskie do e-booków, materiałów edukacyjnych, grafik i innych utworów pozostają przy ich twórcach lub innych uprawnionych podmiotach.

§9. Kursy online

1. Kursy są udostępniane w sposób i przez okres wskazany w opisie konkretnego Kursu.

2. Jeżeli Kurs jest dostępny przez określony czas, informacja o okresie dostępu znajduje się na stronie Produktu.

3. Dostęp do Kursu może być przypisany do konkretnego Klienta i nie może być udostępniany osobom trzecim.

4. Klient nie może nagrywać, kopiować ani rozpowszechniać materiałów Kursu bez zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.

5. Jeżeli Kurs wymaga określonych warunków technicznych, są one wskazane w opisie Produktu.

§10. Warsztaty

1. Warsztaty odbywają się w terminie, miejscu i na zasadach wskazanych w opisie danego wydarzenia.

2. Liczba miejsc na warsztat może być ograniczona.

3. Rezerwacja miejsca następuje po prawidłowym złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności, chyba że opis wydarzenia stanowi inaczej.

4. W przypadku konieczności odwołania lub zmiany terminu warsztatu z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy Klient zostanie poinformowany o zmianie.

5. W przypadku odwołania wydarzenia przez Sprzedawcę Klientowi przysługuje zwrot dokonanej płatności, chyba że Klient wybierze udział w innym terminie lub inne rozwiązanie zaproponowane przez Sprzedawcę.

6. Szczegółowe zasady udziału w konkretnym warsztacie mogą być określone w jego opisie.

§11. Prawo odstąpienia od umowy – produkty fizyczne

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. 

2. W przypadku sprzedaży towaru termin 14 dni liczony jest co do zasady od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta. 

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu.

4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać: E-mail: boskaznatury.pl@gmail.com, Adres: Emilii Gierczak 6, 86-061 Brzoza.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub obowiązek ich poniesienia wynika z przepisów prawa.

§12. Wyłączenia prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

3. Jeżeli obraz jest wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta, informacja o braku prawa odstąpienia zostanie przedstawiona Klientowi przed zawarciem umowy.

§13. Prawo odstąpienia – e-booki i treści cyfrowe

1. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może żądać doprowadzenia do zgodności z umową lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

2. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

3. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy,: gdy doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów; Sprzedawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową; brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową; brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

4. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności z umową jest nieistotny.

5. Jeżeli Klient nie otrzymał treści lub usługi cyfrowej, Klient informuje o tym Sprzedawcę. W przypadku ich niedostarczenia niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient może odstąpić od umowy.

6. Klient może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli: Sprzedawca oświadczył lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub Strony uzgodniły lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termindostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Klienta, a Sprzedawca nie dostarczył jej w tym terminie.

7. Klient może złożyć reklamację dotyczącą niezgodności Towaru z umową, o której mowa w §8 i §9 wysyłając ją na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie (adres korespondencyjny lub e-mailowy). Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji uniemożliwiającej jej rozpatrzenie, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania. 

8. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile nic innego nie wynika z przepisów szczególnych. Odpowiedź przesłana zostanie na adres e-mailowy Klienta lub w inny sposób wskazany przez Klienta.

9. Przepisów niniejszego rozdziału nie stosuje się, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie treści cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika.

§15. Reklamacje – zasady ogólne

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktów zgodnych z umową.

2. Konsument może złożyć reklamację, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową.

3. Reklamację można złożyć: E-mail: boskaznatury.pl@gmail.com, Adres: Emilii Gierczak 6, 86-061 Brzoza.

4. W reklamacji zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska,

• danych kontaktowych,

• numeru zamówienia,

• opisu problemu,

• żądania Klienta.

Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§16. Niezgodność towaru z umową

1. W przypadku sprzedaży produktów fizycznych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

3. Uprawnienia te mogą obejmować w szczególności żądanie naprawy Produktu, wymiany Produktu, obniżenia ceny albo odstąpienie od umowy w przypadkach określonych prawem.

§20. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

2. Administratorem danych osobowych jest Ewelina Jarzębecka.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies, Wix, Stripe, DPD oraz usług Google znajdują się w Polityce Prywatności.

§21. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

3. Konsument może również skorzystać z informacji i pomocy dostępnych w systemie ochrony konsumentów.

§22. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał prawidłowo.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji, awarii systemów zewnętrznych lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

§23. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,

• zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,

• rozpoczęcia oferowania nowych rodzajów Produktów,

• zmiany sposobów płatności lub dostawy,

• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

1. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów, którzy zawarli umowę przed wejściem zmian w życie.

2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

§24. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 01/01/2026.